Kundepolitik
Når du bestiller en vare, er vi nødt til at kende følgende: dit navn, postadresse, e-mailadresse, betalingskortnummer og udløbsdato, så vi kan ekspedere dine ordre og kontakte dig hvis det bliver nødvendigt. De oplysninger vi indsamler om dig betragter vi som fortrolige og de bliver udelukkende brugt til interne formål. Oplysninger vil ALDRIG blive videregivet, solgt eller byttet til andre virksomheder.
Ordrebekræftelse
Alle ordrer bekræftes pr. e-mail ved fremsendelse af en ordrebekræftelse. Ordrebekræftelsen indeholder dato for varens afsendelse og den samlede betalingssum. Vi anbefaler, at du gemmer denne ordrebekræftelse til varerne er modtaget.
Betaling:
Betaling kan ske med dankort i vores online shop
eller via bankoverførsel til:
Nordea:
Regnr: 2269
Konto: 0809 218 309
Girobank:
Regnr: 1199
Konto: 1-650-2413
eller pr. check til:
Kids-Shop
c/o Comeback
Bybjergvej 14
3060 Espergærde
Vær opmærksom på at der ved bankoverførsel kan gå nogle hverdage inden vi kan se din indbetaling.
Faktura
Fakturaen bliver fremsendt med posten.
Returnering af varer
Vi ønsker at vore kunder skal være tilfredse. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med den bestilte vare, kan du sende den retur til Kids-Shop inden 14 dage efter modtagelsen og få pengene tilbage. Du er også velkommen til - hvis du har mulighed for det - personligt at aflevere varen på Kids-Shops adresse.
Vælger du at returnere en vare skal du blot udfylde returseddelen der ligger i pakken og lægge den i returforsendelsen. Varen skal pakke forsvarligt ind og returadressen er:
Kids-Shop
c/o Comeback
Bybjergvej 14
3060 Espergærde
Betingelser for returnering:
Varen skal være intakt og ubrugt.
Returfristen på 14 dage skal være overholdt.
Forsendelsesudgifter:
Udgifterne ved tilbagelevering betales af kunden medmindre tilbageleveringen skyldes en fejl fra Kids-Shops side. Modtager du en defekt eller forkert vare refunderer Kids-Shop selvfølgelig både varens pris og forsendelsesomkostningerne for tilbageleveringen.
Tilbagebetaling:
Senest 2 dage efter modtagelsen af returvarerne sendes penge retur svarende til varens pris.
Farvenuancer:
Vi gør opmærksom på at det er svært at gengive de nøjagtige farver på skærmen. Svarer varens farve ikke til dine forventninger er du velkommen til at returnere varen. Forskel i farvenuancer kan ikke betragtes som Kids-Shops fejl og varens pris vil selvfølgelig blive refunderet, men udgiften til tilbagelevering pga farvenuancer refunderes ikke.
|